Kontak Kami — DAYWIN

Saluran Kontak Resmi

Silakan hubungi kami melalui salah satu kanal berikut. Tim DAYWIN siap membantu dengan ramah dan profesional.

Email: support@daywin.net

Telepon: +62 812-9034-6721

Live Chat: Buka menu “Live Chat” di platform DAYWIN (ikon gelembung di kanan bawah). Tersedia pada jam operasional.

Alamat Kantor

Silakan kunjungi atau kirimkan korespondensi ke alamat berikut:

DAYWIN Indonesia
Jalan Kenanga Barat No. 15, RT 04/RW 07
Kel. Kuningan Barat, Kec. Mampang Prapatan
Jakarta Selatan 12710, DKI Jakarta, Indonesia

Jam Operasional

• Senin–Minggu: 09.00–21.00 WIB
• Hari libur nasional: Layanan terbatas; pengumuman akan ditampilkan di dalam platform.

Perkiraan Waktu Respons

• Live Chat: 1–5 menit (saat jam operasional)
• Telepon: Langsung s.d. 2 menit antrian
• Email: ±15–60 menit pada jam operasional; bisa hingga 12 jam pada jam sibuk

Etika Dukungan

• Santun, jelas, dan fokus pada solusi
• Verifikasi data seperlunya; kami tidak pernah meminta kata sandi atau kode OTP
• Utamakan keselamatan: hindari berbagi data sensitif di ruang publik
• Sertakan kronologi singkat dan bukti (tangkapan layar/log) untuk percepat penanganan

Informasi yang Perlu Disiapkan

• ID/username akun DAYWIN dan kontak balasan yang aktif
• Kronologi masalah, waktu kejadian, serta pesan error (jika ada)
• Tangkapan layar atau nomor referensi transaksi terkait

Privasi & Keamanan

DAYWIN menjaga kerahasiaan data Anda. Kami hanya menggunakan informasi untuk verifikasi dan pemrosesan bantuan. Jangan pernah membagikan kata sandi atau OTP kepada siapa pun, termasuk petugas yang mengaku dari DAYWIN.

Bermain Bertanggung Jawab

• Tetapkan batas waktu dan anggaran
• Berhenti saat tidak nyaman; permainan adalah hiburan, bukan cara mencari penghasilan
• Hubungi kami bila memerlukan informasi pembatasan akun atau dukungan tambahan

Diperbarui: 27 Oktober 2026